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  1. 中通快運官網

    ①接收貨物

    問題1:自提和派送是什么意思?

    回答:

    自提:就是您需要親自去中通快運的營業網點領取貨物。

    派送:就是中通快運會派專門的送貨人員將您的貨物送到您指定的地方。派送分為送貨(不含上樓)和送貨上樓兩種。

    問題2:接收貨物需要辦理什么手續?

    回答:

    自提:如果是自提貨物,我們會通知您至中通快運派送部倉庫提取,您需攜帶《提貨介紹信》、《運單傳真件》、《提貨人身份證》等有效證明至少一樣到相應倉庫提取。

    派送:如果是我們送貨上門的貨物,我們會提前與您聯系并核實貨物信息、收貨地點、收貨人、是否開發票、送貨時間等信息。

    ②遞送貨物

    問題1:如何填寫托運書?

    回答:

    托運書主要是填寫收貨人與發貨人的有效信息,以保證貨物的安全接收,托運書填寫步驟如下:

    1)當您在中通快運營業網點發貨時,我們的工作人員會主動給您托運單填寫。

    2)托運書的主要填寫內容有發貨人姓名、電話、地址和收獲人的姓名、電話、地址等。

    3)只要您把填好的托運書再交給我們的工作人員,我們的工作人員會告知您是否完成。

    4)如果遇到問題,我們的工作人員會教您如何填寫。

    問題2:如何查找最近的營業點?

    回答:

    您好!查找最近營業點您可以登陸中通快運網站:www.vaucadou.com,然后通過選擇所在省市進行查找!

    您也可以撥打中通快運全國統一服務電話95708進行咨詢,我們將竭誠為您服務!

    如何正確包裝?

    常見包裝安全隱患:

    一、紙箱多次使用,以致運輸過程中失去保護作用,導致貨物損壞。 提示:避免使用不具保護力的紙箱,及時更換新的包裝箱。

    二、包裝與貨物的重量或體積不相匹配,在運輸過程中易包裝變形、破裂、內物松動或漏出散失。

    提示:

    1、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏,在包裝時應密封好,再用膠帶加固,在包裝盒外多加一層包裝,同時在包裝內添加填充物減少碰撞。

    2、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外,必須在外加上有纖維袋包裝,有防水功能最佳。

    3、小件貨物零散包裝,因體積太小,容易導致丟失通常使用纖袋包裝。

    4、貴重品、精密產品、易碎品、流質品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等,除用普通紙箱包裝外,必須添加木架包裝,加固又防擠壓,保障貨物安全。

    5、小件電子產品在包裝時應添加防震填充物(泡沫等材料),減少碰撞。

    6、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。

    違禁品有哪些?
    各種武器、彈藥
    各類易爆炸性物品
    各類易燃燒性物品
    各類易腐蝕性物品
    各類放射性元素及容器
    各類烈性毒藥
    各類麻醉藥物
    生化制品和傳染性物品
    淫穢的出版物等
    妨害公共衛生的物品
    珍貴文物等
    包裝不妥,可能危害
    國際禁止寄遞物品

    1.各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。

    2.各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

    3.各類易燃燒性物品,包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。

    4.各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥、雙氧水、危險化學品等。

    5.各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。

    6.各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。

    7.各類麻醉藥物。如鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。

    8.各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等。

    9.各種危害國家安全和社會政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。

    10.各種妨害公共衛生的物品。如尸骨、動物器官、肢體、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨等。

    11.國家法律、法規、行政規章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品,如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動物及其制品等。

    12.包裝不妥,可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設備的物品等。

    13.各寄達國(地區)禁止寄遞進口的物品等。

    14.其他禁止寄遞的物品。

    中通快運網上服務協議

    1、托運人應準確填寫本單,如實告知承運人所托運貨物的名稱、性質、重量、數量、價值等必要情況;托運人應對所托貨物按照行業標準妥善包裝,使其適合運輸。

    2、對于國家規定限制運輸的物品,托運人應在交貨前完成或委托承運人完成有關法律、行政法規規定的手續,并附有效憑證。

    3、托運人不得托運或在所托運貨物中夾帶國家禁止運輸的物品;因違背此約定造成承運人的一切損失托運人須雙倍賠償。

    4、對已接受委托,后發現屬于承運人不能安全、合法運送的物品(包括但不限于危險品、違禁品),承運人保留拒絕運送的權利,并由托運人承擔違約責任。

    5、委托承運人貨物重量計量單位為千克,不足1千克按照1千克計算。若體積重量大于實際重量,按體積重量計算。

    6、貨運價格一般按照承運人的公布價。依該價格計算得出的費用不包含接送貨費、稅金、政府規費以及由于托運人或收貨人的原因而增加的其他費用。

    7、收貨人在收到提貨通知后最遲應在三日內提貨;收貨人在此期限內未提貨的應支付超出天數的倉儲費和保管費。到貨后三個月無人提貨且承運人無法退回貨物的,承運人對該貨有權處置,在處置所得中優先扣除相關費用。

    8、托運人或收貨人不得無故拒付任何服務費用;收貨人拒絕支付費用的,托運人承擔支付與托運物品有關費用的連帶責任。托運人或收貨人無故不支付費用的,承運人可以對承運貨物行使處置權、留置權及其他補救性權利,由此而產生的后果由托運人或收貨人承擔。

    9、承運人從貨物收運時起到交付時止承擔安全運輸責任,在此期間若發生貨物損壞、短缺、滅失、污染,承運人負賠償責任。

    10、承運人建議托運人辦理貨物保價運輸,聲明保價并支付相應保價費。托運人聲明保價并支付保價費,發生貨物丟損,承運人按如下規則賠償:貨物全部滅失,按貨物保價聲明價值賠償;貨物部分毀損或滅失,按聲明價值和損失比例賠償,最高不超過聲明價值。聲明價值高于實際價值的,按實際價值賠償。

    11、未辦理保價而發生貨物丟損,承運人對空運貨物依照實際損失最高按20元(人民幣)/千克賠償,對汽運貨物按照實際損失在丟損貨物所對應運費的3倍以內賠償。按以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。

    12、托運人委托承運人代收貨款不代表該次貨物的實際價值;如果運輸貨物在運輸途中出現損壞或滅失賠償額按照本條款第10、11條約定賠償與代收貨款無關。收貨人簽名后因貨物品名、性質、型號等原因而不支付代收貨款,承運人不承擔代收貨款無法收回的責任。

    13、以下物品不予托運:發票、有價證券、國家禁運的刊物、首飾、護照、私人證件、單證、合同、現金、私人信函、毒品、珠寶、玉器、古玩、字畫、郵票、藝術品、稀有金屬、液體物品、產地來源不正確的物品、有腐蝕性或放射性、易燃易爆品、白色粉末及一切有關法律禁止及難以客觀確定價值的貨物。

    14、貨運時效一般按照承運人的公布時效。時效不影響其他費用的結算和不可抗力免責權。

    15、承運人對如下損失不承擔責任:

    A、因不可抗力(包括但不限于自然災害、政府行為、戰爭等社會異常事件)造成貨物損壞、短缺、滅失、污染、變質或遲延交付;

    B、因貨物本身的自然性質、質量瑕疵或缺陷、合理損耗等造成的損失;

    C、托運人自行包裝或容器不良,但從外部無法發現;

    D、托運人自行包裝,到達時外包裝完好而內件缺少或損壞;

    E、承運人包裝的非新品運輸,外包裝完好而內件缺少或損壞;

    F、由于托運人故意或過失導致損失;

    G、承運過程中發生的一切間接損失(包括但不限于對所托運貨物的收益、利潤、實際用途、特殊商業價值)。

    16、凡因本單或與本單有關的爭議,當事人可以通過協商或調解解決,協商或調解不成,任何一方均應向承運人總部所在地人民法院提起訴訟。

    17、當托運人現場發貨因需求發生變化而填寫紙質運單,且填寫內容與網單不符時,雙方確認以運單填寫內容為準。

    18、本單于托運人和承運人雙方簽章之時起生效。

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